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Wie Sie uns erreichen
Für redaktionelle Belange, Feedback zu unseren Vergleichstabellen oder Anfragen zum Datenschutz stehen Ihnen folgende Kommunikationskanäle zur Verfügung:
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Wann Sie unsere Redaktion kontaktieren sollten
Sinnvolle Kontaktanliegen
- Hinweise auf veraltete Bonusangebote oder geänderte Zahlungsoptionen
- Vorschläge für neue Testkandidaten und Software-Provider
- Kritik und methodische Anregungen zu unseren Bewertungsschemata
- Fragen zu unseren redaktionellen Leitlinien und Prüfverfahren
Anliegen, die wir nicht bearbeiten können
- Entsperrung von Kundenkonten bei Drittanbietern
- Klärung von Auszahlungsverzögerungen bei einzelnen Casinos
- Rückforderung von Spielverlusten oder Vergabe von Gratis-Guthaben
- Erteilung von juristischer oder steuerlicher Rechtsberatung
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zum Support
Wir können als Außenstehende keine Kontoeinsicht nehmen. Bei begründeten Unregelmäßigkeiten nehmen wir solche Beschwerden jedoch in unsere Casino-Bewertung auf und passen die Sicherheitsnoten an.
Unsere Redaktion sichtet Anfragen von Montag bis Freitag und antwortet üblicherweise innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
Nein. Unser Informationsportal stellt sämtliche redaktionellen Ratschläge und Auskünfte absolut kostenfrei zur Verfügung.